Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Institut für Kosmetik by Mathias Fiedler | Schramberger Str. 31 in 13467 Berlin
im Folgenden „Institut“ genannt
und den Kundinnen und Kunden, die Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Waren sowie Behandlungsgutscheine käuflich erwerben. Diese AGB sind Bestandteil aller Verträge, die zwischen dem Institut und seinen Kundinnen und Kunden über die Buchung von kosmetischen Behandlungen oder der Einkauf von Waren- sowie Gutscheineinkäufe geschlossen werden.
2. Buchung von Behandlungen
(1) Die Buchung von Behandlungen erfolgt über die Online-Terminbuchung, telefonisch oder persönlich im Institut.
(2) Mit der Buchung einer Behandlung oder den Erwerb von Produkten oder sonstigen Wareneinkäufe wie z.B. Gutscheine, erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
3. Stornierung und Absagen
(1) Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(2) Bei einer Stornierung, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, wird eine Ausfallgebühr von 100% des Behandlungspreises mindestens
jedoch 85,00€ fällig.
(3) Absagen und Terminverschiebungen an Wochenenden sowie an Feiertagen können nicht berücksichtigt werden, da das Institut an diesen Tagen keine reguläre Geschäftszeit hat.
(4) Die Stornierungsfrist gilt nur für Termine von Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen sind keine Absagen oder Stornierungen möglich, außer in dringenden Notfällen, wobei der Behandlungspreis dennoch in voller Höhe zu entrichten ist.
4. Nichterscheinen
(1) Falls die Kundin oder der Kunde zu einem vereinbarten Termin nicht erscheint (No-Show), wird der volle Betrag der gebuchten Behandlung mindestens jedoch 85,00€ als Ausfallgebühr in Rechnung gestellt.
(2) Eine „No-Show“ gilt als Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin, weshalb die gleiche Ausfallgebühr wie unter Punkt 4.1. erhoben wird.
5. Verspätungen
(1) Sollte derdie Kundin zu spät zu einem vereinbarten Termin erscheinen, wird die Behandlung nicht verlängert oder rabattiert.
(2) Bei einer Verspätung von mehr als 25 Minuten kann das Institut die Behandlung verweigern. In diesem Fall muss die Kundin oder der Kunnde den vollen Betrag der gebuchten Behandlung mindestens jedoch 85,00€ als Ausfallgebühr zahlen.
(3) Bei einer Verspätung von weniger als 25 Minuten kann die Behandlung verkürzt werden, ohne dass der Preis angepasst wird.
6. Preise und Zahlung
(1) Die Preise für die angebotenen Behandlungen und Dienstleistungen entnehmen die Kund*innen der aktuellen Preisliste, die im Institut, auf der Website oder der Buchungsplattform einsehbar ist.
(2) Zahlungen sind direkt im Institut in bar oder ab 50,00€ Rechnungssumme auch per EC-Karte zu leisten, oder wie im Voraus vereinbart.
7. Gutscheine
(1) Gutscheine, die im Institut erworben werden, sind ausschließlich für die Inanspruchnahme von kosmetischen Behandlungen gültig.
(2) Gutscheine sind nicht für Produkte einlösbar.
(3) Die Gültigkeit von Gutscheinen beträgt 12 Monate ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist verfallen die Gutscheine und können nicht mehr eingelöst werden.
(4) Gutscheine sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden.
8. Haftung
(1) Das Institut haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
(2) Für Schäden an mitgebrachten Gegenständen oder für die Gesundheit der Kundinnen und Kunden während oder nach der Behandlung wird keine Haftung übernommen, es sei denn, es handelt sich um vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Instituts.
9. Datenschutz
Das Institut verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kundinnen und Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln. Weitere Informationen zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung des Instituts zu entnehmen.
10. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Instituts, sofern die Kundin oder der Kunde Kaufmann/Kauffrau oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. In allen anderen Fällen gilt das Wohnortprinzip der Kundinnen und Kunden.
Stand: 01.04.2020